Reservation

RESERVATION BY PERSONAL

               
                   RESERVATION BY PHONE

                                    &

CHECK IN PROSEDURE BY GUARANTEE LATER

CHECK IN "WALK IN GUEST"

GUEST COMPLAINT

TEKNIK PEMBERSIHAN MACHINAL

1.KRISTALISASI

   Metode:a.Sweeping

Alat:

 Broom and dust pan

putty knife

wet floor sign

Prosedur:  

• Singkirkan semua benda yang ada diruanangan

• Bersihkan lantai dari sema sampah dan debu serta noda jika ada

• Mulailah dari sudut terjauh dari pintu

b.Scrubbing 

Alat 

Scrubbing machine

Double bucket

Water scoop

Pad

 Bahan 

water

Prosedur:

• Campurkan air dengan wax stripper perpandingan 1:10

• Kupaslah lantai dengan mengunakan scrubbing machine

• Mulailah dari sudut terjauh dari pintu

 c.Vacuuming

Alat:

wet Vacuum cleaner

Floor squeezer

Prosedur:

• Vacuumlah lantai yang sudah kupas sampai bersih

• Untuk mempercepat proses peneringan bantulah dengan menggunakan floor squeezer 

• Mulailah dari sudut terjauh dari pintu

     

d.Rinsing

Alat

Bucket

Water scoop

Scrubbing machine

 Bahan   

  Water

wax stripper

Prosdur: 

• Sikatlah lantai dengan menggunaan brussing machine

• Mulailah dari sudut terjauh dari pintu

e.Vacuuming

 wet vacuum cleaner

floor squeezer

Prosedur:

• Vacuumlah lantai yang sudah kupas sampai bersih

• Untuk mempercepat proses peneringan bantulah dengan menggunakan floor squeezer 

• Mulailah dari sudut terjauh dari pintu

  

f.crystallizing dry system

Alat:

Botle sprayer

floor machine

red pad

Bahan :

wax crystalizer

Prosedur:

• Semprotkan wax crystallize pada marmer yang sudah bersih dan kering

• Buffinglah lantan sampai kering sehigga terjadi kristalisasi pada lantai marmer

g.crystallizing wet sytem
Alat:

Water scoop





 

Sponge

white pad

Bahan:

wax crystallizer









Prosedur:

• Campurkan pasta dengan air secukupnya

• Tuangkan pasta pada lantai marmer secukupnya 

• Buffinglah lantai sampai mendekati kering

• Siramlah kembali campuran pasta tesebut secukupnya

• Buffing kembali sampai lantai mengkilap 

• Jangan berpindah sebelum lantai mengkilap

SHAMPOOING KARPET

Metode:
Sweeping:

Alat: 

• Broom

• Dust pan

• Putty knife

• Wet floor sign

Vacuuming: 
Alat:

• Wet vacuum cleaner
• Floor squeeze

Prosedur:

• Vacuumlah lantai yang sudah kupas sampai bersih

• Untuk mempercepat proses peneringan bantulah dengan menggunakan floor squeezer 

• Mulailah dari sudut terjauh dari pintu

Spotting:
Alat:

Bottle Sprayer

Clean cloth

Tissue

putty knife

 Bahan:

Karpet spot removal

Metode:

• Angkat noda bekas makanan/minuman yang masih tercecer

• Semprotkan bahan pembersih pada noda yang menempel pada karpet

• Gosok noda tersebut dengan clean cloth dengan gerakan kearah dalam

• Keringkan bekas bahan pembersih dengan tissue

• Bilas bekas pembersihan dengan menyemprotkan air bersih

• keringkan bekas pembersihan dengan clean cloth

• Jika noda berupa permen karet dapat menggunakan putty knife sebagai pencungkil noda

Brussing/Shampooing:

Alat:

 Floor machine

 soft brush

water scoop

Pail

 Bahan:

 


 Karpet shampoo










Metode:

• Carpet shampoo dicampur dengan  air dengan perbandingan 1 : 10 atau disesuaikan dengan kondisi    kotoran karpet. 

• Masukkan campuran bahan  pembersih ke dalam container/ liquid tank. 

• Pasang kabel mesin pada electric plug. 

• Nyalakan mesin dengan cara menekan power on/off

• Lakukan penyikatan dengan gerakan mundur sesuai denganprosedur yang benar

• Lakukan daari sudut terjauh dari pintu 

  


Vacuuming
Alat:wet vacuum cleaner:seperti diatas 
 Metode:

• Sedot/keringkat cairan dengan menggunakan wet vacuum  cleaner dari sudut terjauh ke arah pintu keluar. 

• Lakukan dengan teliti dan sampai benar-benar bersih

Blowing :Alat

 

Blower

Metode:

•   Keringkan karpet dengan menggunakan blower, dan arahkan blower pada karpet yang masih lembab.

•  Sebelum karpet kering usahakan  jangan berpindah-pindah, untuk  menghindari pengotoran karpet

Storing

Metode:

• Bersihkan kembali semua alat dan bahan, sebelum dikembalikan ke gudang.

•  Kembalikan alat dan bahan ke  gudang housekeeping yang sudah disediakan

Pelapisan Lantai Non Buffabe System

Metode:

Sweeping:

Alat: 

• Broom

• Dust pan

• Putty knife

• Wet floor sign 

Prosedur:  

• Singkirkan semua benda yang ada diruanangan

• Bersihkan lantai dari sema sampah dan debu serta noda jika ada

• Mulailah dari sudut terjauh dari pintu

 

Scrubing:

Alat:

• Scrubbing machine
• Water scoop
• Double bucket
• Pad warna hijau

Prosedur:

• Campurkan air dengan wax stripper perpandingan 1:10

• Kupaslah lantai dengan mengunakan scrubbing machine

• Mulailah dari sudut terjauh dari pintu

Vacuuming:
Alat:
Alat:

• Wet vacuum cleaner
• Floor squeeze

Prosedur:

• Vacuumlah lantai yang sudah kupas sampai bersih

• Untuk mempercepat proses peneringan bantulah dengan menggunakan floor squeezer 

• Mulailah dari sudut terjauh dari pintu

Rinsing:

Alat:

• Bucket
• Water scoop
• Brusing Machine

Prosedur:

• Sikatlah lantai dengan menggunakan brushing machine
• Mulailah dari sudut terjauh dari pintu

Vacuuming:

Alat:wet vacuum cleaner:seperti diatas 
 Metode:

• Sedot/keringkat cairan dengan menggunakan wet vacuum  cleaner dari sudut terjauh ke arah pintu keluar. 

• Lakukan dengan teliti dan sampai benar-benar bersih

 Coating/Sealing & Finising
Alat

• Double bucket
• Wringer
• Cleaned mop 

Bahan

Wax Sealer








Wax Finiser









  
Prosedur:

• Lapiskan wax sealer pada permuaan lantai secara merata,sampai selesai
• Biarkan lantai sampai kering kurang lebih 15-20'
• Ulangi 2-3x untuk memperoleh hasil yang maksimal.

Pelapisan Lantai Buffabe System

Metode:

Sweeping:

Alat: 

• Broom

• Dust pan

• Putty knife

• Wet floor sign 

Prosedur:  

• Singkirkan semua benda yang ada diruanangan

• Bersihkan lantai dari sema sampah dan debu serta noda jika ada

• Mulailah dari sudut terjauh dari pintu

 

Scrubing:

Alat:

• Scrubbing machine
• Water scoop
• Double bucket
• Pad warna hijau

Prosedur:

• Campurkan air dengan wax stripper perpandingan 1:10

• Kupaslah lantai dengan mengunakan scrubbing machine

• Mulailah dari sudut terjauh dari pintu

Vacuuming:
Alat:
Alat:

• Wet vacuum cleaner
• Floor squeeze

Prosedur:

• Vacuumlah lantai yang sudah kupas sampai bersih

• Untuk mempercepat proses peneringan bantulah dengan menggunakan floor squeezer 

• Mulailah dari sudut terjauh dari pintu

Rinsing:

Alat:

• Bucket
• Water scoop
• Brusing Machine

Prosedur:

• Sikatlah lantai dengan menggunakan brushing machine
• Mulailah dari sudut terjauh dari pintu

Vacuuming:

Alat:wet vacuum cleaner:seperti diatas 
 Metode:

• Sedot/keringkat cairan dengan menggunakan wet vacuum  cleaner dari sudut terjauh ke arah pintu keluar. 

• Lakukan dengan teliti dan sampai benar-benar bersih

 Finising
Alat

• Double bucket
• Wringer
• Cleaned mop 

Bahan:

• Wax Finiser 

Prosedur:

• Lapiskan wax sealer pada permuaan lantai secara merata,sampai selesai
• Biarkan lantai sampai kering kurang lebih 15-20'
• Ulangi 2-3x untuk memperoleh hasil yang maksimal.

Buffing
Alat:

• Buffing Machine

Prosedur:

• Buffinglah lantai yang sudah dilapisi wax finiser dengan menggunakan buffing machine secara teliti sehingga memperoleh hasil yang maksimal
• Lakukan berulang - ulang sampai lantai menjadi mengkilap